| 520 |
|
|
|a يعتمد البحث على كيفية استخدام مهارة لغة الجسم عند مقدمي الخدمات السياحية الدينية على الوجه الخاص والسياحة بشكلها العام، كعامل لترويج السلعة السياحية الدينية لكي نستطيع من بها دعم إدارة السياحة الدينية عبر وظائف المنظمة الأربع والتي تكون متمثلة بإنتاج وتسويق الخدمة السياحية الدينية واستقطاب الموارد البشرية الفعالة والاستخدام الأمثل للموارد المالية حتى تستطيع المنظمة الاستمرار والاستدامة في المواقع السياحية الدينية، إذ يتجه بحثنا هذا إلى طريقة عرض مهارات لغة الجسم من خلال الشكل لمقدم الخدمة السياحية الدينية، وذلك سيدعم إدارة السياحة الدينية في محافظة النجف الأشرف. اعتمد الباحث المنهج الوصفي والميداني لواقع حال السياحة الدينية في المحافظة ليبين حال مقدمي الخدمة السياحية في المواقع الدينية ومواقع الإيواء للزائرين، وبذلك اتجه الباحث إلى عمل استطلاع أولي لمجموعة من المواقع السياحية بعدد عشرين موقعا سياحيا وبواقع خمس استمارات لكل موقع، وجد الباحث أن 62% من الوجوه تحمل صفة العبوس و20% منهم يحمل صفة الابتسامة و18% يكون غير مبال إذ جاءت هذه النسب من خلال أراء عينات مجتمع البحث للزائرين في المواقع المختارة للاستطلاع وهي تمثلت بالعتبات المقدسة والمزارات والمطاعم والفنادق والأسواق وشركات ومكاتب السياحة، إذ اعتمد الباحث على مهارة لغة الجسم والتي تضمنت لغة الوجه وما يحويه من تفاصيل وباقي أجزاء الجسم الأخرى لتسويق الخدمة السياحية الدينية لما لهذه اللغة من تأثير على تلك العملية، قد عمد الباحث إلى عمل استبيان للزائر وأخر للعامل في مجال القطاع السياحي الديني وفيه تم السؤال عن أهمية لغة الجسم للزائر وتجربة مقدم الخدمة السياحية باستخدام مهارة لغة الجسم، إذ استخدم الباحث التحليلات الإحصائية للبيانات التي أظهرتها استمارات الاستبيان واستخدم مقياس ليكرت الخماسي التدريج واعتمد الاختبار المتمثل بالوسط الفرضي البالغ (٣) معيار لقياس تقويم الدرجة المستحصلة من الاستبيان لعينة البحث. تم عمل مجموعة من الجداول للتوزيع التكراري للمتغيرات المستخدمة بالبحث لغرض أجراء عمليات التحليل الإحصائي والوصفي للحصول على مجموعة الأوساط الحسابية والانحرافات المعيارية والأوزان المئوية إذ خرج البحث بعدد من الاستنتاجات الرئيسة منها: عدم وجود خطط وبرامج سياحية لإيقاظ إمكانيات مهارة لغة الجسم لدى مقدم الخدمة السياحية الدينية، عدم استغلال الأماكن السياحية الدينية استغلال أمثل كون محافظة النجف محافظة مهمة يؤمها الزائرون من كل أنحاء العالم لوجود مرقد الإمام علي (ع)، عدم معرفة العاملين في مجال السياحة الدينية بمهارات لغة الجسم بشقيها لغة الوجه وباقي أجزاء الجسم الأخرى، كذلك عدم وجود هياكل تنظيمية واضحة لمنظمات السياحة الدينية، وعدم وجود ما ينقل ثقافة المحافظة بالشكل المطلوب. وبناء على ما ورد فقد خلص البحث إلى مجموعة رئيسية من التوصيات منها: ربط لغة الجسم وما تحويه من إمكانات شكلية بالمنظمات السياحية والعاملين فيها، أشراك الزائر من خلال آرائه في تطوير المنتج السياحي الديني، فتح باب المعرفة لإعداد ملاكات جيدة ذات تخصص وتدريب عال لاستخدام لغة الجسم بإمكاناتها الشكلية وتوظيف ذوي الاختصاص والخبرة وممن يمتلكون كفاءات عالية في استخدام مهارات لغة الجسم ممن يحملون الشهادات الأكاديمية وفتح دورات تقوية بهذا المجال أو عقد مؤتمرات تبين ماهية لغة الجسم بالنسبة لاستقطاب الزائرين، ربط أفكار أساتذة الجامعات لتطوير عملية السياحة الدينية، وجود مكاتب خاصة لتشغيل العمالة في مجال السياحة بشكل عام وفي الفنادق والمطاعم والشركات والمكاتب السياحية إنشاء كلية ذات اختصاص سياحي كون المحافظة ذات طابع سياحي ديني.
|b It supports research on how to use the skill of body language when religious tourism service providers on your face and tourism form the year, as a factor to promote religious tourism Goods Per me in which we can support religious tourism administration through the functions of the four organization and which are represented by the production and marketing of religious tourism service and attract effective human resources and the optimal use of financial resources so that the organization can continue and sustainability in the religious tourist sites It is heading our present to view your body language skills through the form of the provider religious tourism service, and it will support the religious tourism department in the province of Najaf, a researcher adopted the descriptive approach and field the reality of the case of religious tourism in the province, shows the case of providers of tourist services in religious sites and the sites of shelters for visitors thus, the researcher went to work first survey of a group of tourist sites number twenty tourist site and by five forms for each site, the researcher found that 62% of the faces carrying recipe pouting and 20 % of them carrying a recipe smile and 18% are indifferent As these percentages came through the opinions of samples the research community for visitors at selected sites to the poll, which represented the sacred thresholds and shrines, restaurants and hotels, markets and companies and tourism offices, as researcher depends on the skill of body language, which included facial language and aligned to the details and the rest of the body parts of other marketing and religious tourism service as for the language of an effect on that process, the researcher had been baptized into the work of a questionnaire for the visitor and another worker in the field of religious tourism sector, which was the question about the importance of body language and the experience for the visitor tourist service, As the researcher used statistical analysis of the data revealed by the questionnaires used Likert scale quintet staging adopted the test of center-aligned premise of (3) the standard for measuring the degree of the questionnaire obtained a sample calendar. It was the work of a group of tables for distribution Recurring for variables that are used to search for the purpose of statistical analysis and descriptive operations for the group circles, standard deviations, and the percentage weights as search out a number of key findings, including: Lack of plans and programs for tourist to wake possibilities skill of the body language of the religious tourism service provider, not to exploit religious tourist places to exploit optimally the fact that the province of Najaf important province frequented by visitors from all over the world to the existence of the shrine of Imam Ali (AS), lack of knowledge workers in the field of religious tourism skills body language in both its language and facial rest of the other parts of the body, as well as the lack of a clear organizational structures for religious tourism organizations, there is not the culture of the province transferred as required Display search through what is concluded to a major set of recommendations including:
|b Connect the body language and the content of the tourist potential of formal organizations and their employees, engaging the customer through his views on religious tourism product, opening the door to develop the knowledge to prepare a good cadre of specialized and highly trained to use body language -inspiring formalism And the employment of specialists and experts and who have the high efficiencies in the use of the body who hold academic certificates language skills and open to strengthen this area courses or conferences show what body language to attract visitors, connecting ideas of university professors to develop religious tourism process, and there are special offices for employment in the field of tourism in general and in hotels, restaurants, businesses and the establishment of tourist offices tourist jurisdiction of the College that the province of a religious tourist nature.
|
