علي، محمود فهد عبد. (2019). تقنية تحليل صفوف الانتظار ودورها في تحسين أداء الخدمة من خلال التركيز على خصائص التشغيل. مجلة كلية الإدارة والاقتصاد للدراسات الاقتصادية والإدارية والمالية، مج11, ع3 ، 265 - 298. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1260318
علي، محمود فهد عبد. "تقنية تحليل صفوف الانتظار ودورها في تحسين أداء الخدمة من خلال التركيز على خصائص التشغيل." مجلة كلية الإدارة والاقتصاد للدراسات الاقتصادية والإدارية والمالية مج11, ع3 (2019): 265 - 298. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1260318