القطاونة، شهد خالد محمود، و المجالي، مالك محمد ذياب. (2022). أثر أبعاد جودة الخدمات المصرفية الإلكترونية على رضا عملاء البنوك التجارية العاملة في محافظة الكرك (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، مؤتة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1276035