توم، نزار محمد أحمد محمد، و تبيدي، محمد حنفي محمد نور. (2018). جودة العمليات المصرفية وأثرها على رضا العملاء: دراسة حالة بنك أم درمان الوطني الفترة من 2012-2017 م (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة النيلين، الخرطوم. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1289089
توم، نزار محمد أحمد محمد، و محمد حنفي محمد نور تبيدي. "جودة العمليات المصرفية وأثرها على رضا العملاء: دراسة حالة بنك أم درمان الوطني الفترة من 2012-2017 م" رسالة ماجستير. جامعة النيلين، الخرطوم، 2018. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1289089