الحسن، ملك ونس، و قطيشات، مازن كمال. (2014). The Impact of Social Media on Customer Retention in Small and Medium Enterprises: Field Study: SME’s in Jordan (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1298360
الحسن، ملك ونس، و مازن كمال قطيشات. "The Impact of Social Media On Customer Retention in Small and Medium Enterprises: Field Study: SME’s in Jordan" رسالة ماجستير. جامعة البلقاء التطبيقية، السلط، 2014. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1298360