الفالح، شادن حميدان أحمد، و الشبلي، هيثم حمود. (2016). أثر وظائف إدارة الموارد البشرية على مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة: حالة دراسية: الملكية الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1299714