الجزازى، سهاد محمد حمد الله، و النسور، مروان محمد. (2014). أثر استراتيجيات العمليات في الأداء المؤسسي: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1302090