الشتيوي، حسن عليان محمد، و الشرعة، عطا عليان محمد. (2017). Evaluating the Effect of Electronic Service Quality on the Customers' Satisfaction: Case Study on the Royal Jordanian Airlines (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1302704
الشتيوي، حسن عليان محمد، و عطا عليان محمد الشرعة. "Evaluating the Effect of Electronic Service Quality On the Customers' Satisfaction: Case Study On the Royal Jordanian Airlines" رسالة ماجستير. جامعة البلقاء التطبيقية، السلط، 2017. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1302704