الحياري، محمود محمد حسين، و العواملة، حمدان سالم حسين. (2014). أثر إدارة المعرفة على إدارة الأزمات في المؤسسات الخدمية الحكومية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1303531