أبو هزيم، هبه ظاهر عبدالرحيم، و النسور، مروان محمد. (2018). أثر الابتكار التكنولوجي على إدارة علاقات العملاء في البنوك الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1307746