الشقارين، يزيد عاطف علي، و المنصور، ياسر منصور. (2018). أثر إدارة الجودة الشاملة على أداء مديرية إدارة النفايات الصلبة والبيئة: دراسة حالة في أمانة عمان الكبرى (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1308045