العدوان، محمد صالح حمدان، و الصرايرة، شادي ارشيد مسلم. (2016). أثر إدارة الجودة الشاملة على تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية / المصارف التجارية الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1308066