العوامرة، علي عبدالله، و الزيادات، محمد عواد. (2016). أثر تبني أبعاد التسويق الداخلي على جودة الخدمات المقدمة للعملاء من قبل شركات الاتصالات الأردنية في محافظة العاصمة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1309174