الدرابكة، عبدالله يوسف محمد، و المنصور، ياسر منصور. (2018). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء الموظفين: دراسة حالة: إدارة ترخيص السواقين والمركبات الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1309180