أبو سمير، سامر عبدالكريم هليل، و الهاشم، عادل عوده سلامة. (2017). دور متطلبات تطبيق إدارة المعرفة في جودة الخدمات: دراسة ميدانية: شركة توزيع الكهرباء المساهمة العامة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1310505