إرشيد، منى نايف، و اللحام، محمد محمد عبدالعزيز. (2016). E-Customer Relationship Management and its Impact on Business Innovation Field Study: Jordanian Commercial Banks (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة البلقاء التطبيقية، السلط. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1328257
إرشيد، منى نايف، و محمد محمد عبدالعزيز اللحام. "E-Customer Relationship Management and Its Impact On Business Innovation Field Study: Jordanian Commercial Banks" رسالة ماجستير. جامعة البلقاء التطبيقية، السلط، 2016. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1328257