الشناق، محمد نواف محمد، و الشرباتي، عبدالعزيز أحمد. (2022). أثر التحول الإلكتروني على رضا ملتقى الخدمة: دراسة حالة أمانة عمان الكبرى (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1328368