الرواحنة، محمد عفاش هلال، و دروزة، سوزان صالح رفيق. (2022). أثر المرونة الاستراتيجية في جودة الخدمات في شركة توزيع الكهرباء (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1328921