فاعلية المواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي في تحقيق أبعاد التسويق الرقمي للمنظمات المصرية: دراسة تحليلية على المواقع الإلكترونية للمنظمات الخدمية وصفحاتها على الفيس بوك
| المصدر: | المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان |
|---|---|
| الناشر: | جامعة القاهرة - كلية الإعلام - قسم العلاقات العامة والإعلان |
| المؤلف الرئيسي: | حافظ، مرام حسين محمود (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | جنيد، حنان فاروق (مشرف) |
| المجلد/العدد: | ع24 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2022
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 571 - 613 |
| ISSN: |
2356-9131 |
| رقم MD: | 1336027 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
70
| المستخلص: |
استهدفت الدراسة التعرف على فاعلية المواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي في تحقيق أبعاد التسويق الرقمي للمنظمات المصرية، تعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفية التي اعتمدت على منهج المسح، طبقت الدراسة على الموقع الإلكتروني وصفحة الفيس بوك الخاصة بعينة من المنظمات المصرية الخدمية في القطاعين الحكومي والخاص شملت (المصرية للاتصالات وشركة فودافون) ممثلة لقطاع الاتصالات، (البنك التجاري الدولي CIB، البنك الأهلي المصري) ممثلة لقطاع الخدمات المصرفية، (شركة اليانز للتأمين وشركة مصر للتأمين) ممثلة لقطاع التأمين، وقد أكدت الدراسة على فاعلية المواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي في تحقيق أبعاد التسويق الرقمي للمنظمات المصرية (الجذب، الاستغراق، الاحتفاظ، التواصل، التعلم). أكدت الدراسة في نتائجها ما يلي: 1. جاءت النصوص المكتوبة في مقدمة هذه المكونات بنسبة 97.3% من إجمالي عينة الدراسة على مواقع المؤسسات الخاصة وفي الترتيب الثاني جاءت الروابط بنسبة 63.3%، وفي الترتيب الثالث وبنسبة 42% جاءت مقاطع الفيديو وفي الترتيب الرابع بنسبة 38.5% جاءت الرسوم الثابتة (الإنفوجرافيك) وأخيرا جاءت الصور بنسبة 19.5% وهي الصور الحية أو الغير حية (صورة الخدمات نفسها). أما بالنسبة للقطاع العام فلم تختلف النتيجة كثيرا عن القطاع الخاص حيث جاءت النصوص المكتوبة في مقدمة مكونات الإعلان على الفيس بوك حيث بلغت نسبتها 100% وفي الترتيب الثاني بنسبة 99.1% من إجمالي العينة جاءت الروابط وهي أما أن تكون رابط لمحتوى مكمل لمضمون الإعلان أو رابط للموقع الرسمي للمؤسسة على الإنترنت، وفي الترتيب الثالث بنسبة 39.1% جاءت الرسوم (الإنفوجرافيك)، يليها الفيديوهات بنسبة 34.2% وفي الترتيب الخامس بنسبة 26% جاءت الصور سواء كانت صور لأشخاص أو صور لمنتجات أو خدمات المنظمة. 2. تشير الدراسة أن نسبة 99.2% من عينة المنظمات الخاصة قد اعتمدت على اللغة العربية ولم توجد أي منشورات باللغة الإنجليزية سوى إعلانان فقط خاصة بشركة اليانز للتأمين بنسبة 0.6%، بينما جاءت كافة المنشورات في القطاع العام باللغة العربية بنسبة 100%. كما أشارت النتائج إلى مدى تحديث المنشورات والإعلانات على صفحات المؤسسات المختلفة وقد جاء التحديث اليومي للمنشورات في الترتيب الأول بنسبة 88.9% من العينة بالنسبة للمنظمات الخاصة وكانت بالنسبة لمؤسسات (فودافون/CIB)، وبنسبة 48% بالنسبة للمنظمات الحكومية وكانت فقط في مؤسسة المصرية للاتصالات أما بالنسبة للمنظمات الأخرى (اليانز مصر/ البنك الأهلي/ مصر للتأمين) فقد كان التحديث بها غير منتظم حيث لم تجد الباحثة اتفاق على مدة معينة لتحديث المنشورات والتي تراوحت بين يومي وعدة أيام. |
|---|---|
| ISSN: |
2356-9131 |
عناصر مشابهة
-
دور مواقع التواصل الإجتماعي في الإعلان على الخدمات السياحية: فيس بوك أنموذجا
بواسطة: رايس، عبدالحق منشور: (2022) -
انعكاسات التجارة الإلكترونية على الأداء التسويقي للمنظمات الخدمية : دراسة في مجموعة مختارة من المنظمات الخدمية في محافظة نينوي
بواسطة: الزيواني، عواطف يونس إسماعيل أمين منشور: (2004) -
تأثير العوامل التنظيمية على واقع التسويق الرقمي للمنظمات المصرية: دراسة ميدانية
بواسطة: حافظ، مرام حسين محمود منشور: (2023) -
الاستراتيجيات الاتصالية لوزارة الصحة والسكان للتعريف بالمبادرات الوطنية الصحية عبر الفيس بوك: دراسة تحليلية
بواسطة: أحمد، علاء خليفة جميل منشور: (2022) -
التسويق الإلكتروني للمنتجات العالمية في الأسواق العراقية: دراسة تحليلية لصفحات الفيس بوك الخاصة بالشركات العالمية "سامسونج، تويوتا، هواوي، إل جي"
بواسطة: كريم، أنس عادل منشور: (2021)
