الفار، هلا أحمد إبراهيم، و أبو عرقوب، عمر عبدالكريم. (2021). دور إدارة علاقات الزبائن في تحسين سمعة شركات السيارات ف فلسطين (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة العربية الأمريكية - جنين، جنين. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1349886