أبو عطا، محمود رمضان عطا، و قاسم، إسماعيل عبدالله محمد. (2020). إدارة علاقات المستفيدين وأثرها في بناء وتحقيق الميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على مستشفى القدس – جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني (رسالة ماجستير غير منشورة). الجامعة الإسلامية (غزة)، غزة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1358963