المستخلص: |
سعت الدراسة إلى تحديد العلاقة الارتباطية بين التفاعلية في مواقع الحكومة الإلكترونية وتسويق الخدمات للجمهور. استعرضت الدراسة إطارًا نظريًا تضمن مفهوم التفاعلية، ومواقع الحكومة الإلكترونية، ومواقع الحكومة الإلكترونية. واعتمدت على المنهج الوصفي باستخدام أسلوب المسح بالعينة. وتمثلت أداة الدراسة في استمارة تحليل الشكل، وتم تطبيقها على عينة قوامها (35) موقعا ومنصة حكومية لتحليل المحتوى التفاعلي. وأشارت نتائج الدراسة إلى ارتفاع مستويات التفاعلية بمعظم المواقع الحكومية؛ مما يشير إلى اهتمام المنظمات الحكومية بتوفير آليات التفاعلية المختلفة بمواقعها الإلكترونية، وتفوق مواقع مصر الرقمية والشركة المصرية للاتصال وموقع البريد المصري ومنصة خدمات الكهرباء في اعتمادها على آليات التفاعلية ومؤشراتها الدالة على كل بعد بما يميزها عن باقي المواقع. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
|