الدرمكي، محمد عيسى يوسف عبدالله، و الربابعة، فاطمة علي محمد. (2022). أثر التكنولوجيا الناشئة على أداء مراكز إسعاد المتعاملين وفق نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات: الدور الوسيط للمقارنة المرجعية: دراسة تطبيقية على المراكز التابعة لوزارة الداخلية في دولة الإمارات العربية المتحدة (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة مؤتة، مؤتة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1371415