الكدراوي، صخر عبدالله عياش، و العبادلة، عبدالرحمن فالح دخل الله. (2022). أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الإصلاح الإداري: دراسة تطبيقية في دائرة الجمارك الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة مؤتة، مؤتة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1371517