عرسان، دعاء حسن، و الصرن، رعد حسن. (2021). أثر جودة العلاقة على السلوكيات الانتقامية للعميل عبر الإنترنت عند فشل الخدمة: دراسة مسحية على أحد المقاهي في دمشق. مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والسياسية، مج37, ع4 ، 41 - 73. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1385075
عرسان، دعاء حسن، و رعد حسن الصرن. "أثر جودة العلاقة على السلوكيات الانتقامية للعميل عبر الإنترنت عند فشل الخدمة: دراسة مسحية على أحد المقاهي في دمشق." مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية والسياسية مج37, ع4 (2021): 41 - 73. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1385075