بولفعة، سالمة، بوعروة، مهدية، و بايوسف، مسعودة. (2021). الاتصال الخارجي ودوره في تحسين الخدمة العمومية: دراسة حالة محافظة الغابات لولاية ورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1389461