حرب، عمر بسام هاني، و الصمادي، زياد محمد علي. (2023). أثر القنوات الإلكترونية البديلة على رضا العملاء في قطاع البنوك التجارية الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1402027