الخوالدة، ربا أنور، و الشبلي، مطيع صالح. (2023). أثر المهارات اللينة على أداء العاملين في فنادق الخمس نجوم في العاصمة الأردنية - عمان (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1428653