المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على جودة خدمات الترويح الرياضي بالمنشآت السياحية العامة والخاصة بدولة الكويت. عرض البحث إطاراً مفاهيمياً تضمن مفهوم المنشآت السياحية، خدمات الترويح الرياضي، جودة خدمات الترويح الرياضي. واعتمد البحث على المنهج الوصفي. وتمثلت أدوات البحث في استمارة استبيان جودة خدمات الترويح الرياضي بالمنشآت السياحية العامة والخاصة بدولة الكويت. وتم تطبيقها على عينة قوامها (475) من المستفيدين من المنشآت السياحية العامة والخاصة بالمحافظات الستة بدولة الكويت. جاءت نتائج البحث مؤكدة على أن عبارات المحور الثاني تراوحت النسبة المئوية لها ما بين (89.6%-75.3%) وجاءت جميع قيم (كا2) والتي تراوحت ما بين (638-148) جاءت دالة احصائيا عند مستوى دلالة (0.05) في اتجاه موافق تماماً. وأوصى البحث بضرورة تركيز المنشآت السياحية العامة والخاصة على الإدارة الإلكترونية وعمليات التحول الرقمي على أبعاد جودة الخدمة من أجل إشباع رغبات وحاجات المترددين وذلك من خلال تصميم برامج إلكترونية ركزت على أبعاد جودة خدمات الترويح الرياضي. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2024
|