شاهين، محمود راتب خلف، و بني خالد، مرعي حسن حمد. (2023). أثر الأنشطة التشغيلية الرقمية على جودة الخدمة من وجهة نظر متلقي الخدمة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1444533