الجهورية، وضحى بنت سيف بن زايد، ابن علي، علي بن خميس، إبراهيم، حسام الدين السيد محمد، و بنجلالي، عبدالمجيد محمد. (2011). مدى تطبيق بعض معايير الجودة الشاملة في العمليات الإدارية في المديرية العامة للشؤون الإدارية بوزارة التربية والتعليم في سلطنة عمان (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة نزوى، نزوى. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1479272