غنيم، إسلام محمود رجب، و عبدالهادي، دينا حسن. (2024). أثر تطبيق استراتيجية ستة سيجما في تحسين جودة الخدمات وتحقيق التميز المؤسسي: دراسة تطبيقية على البريد المصري (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة طنطا، طنطا. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1484356