صخر، عبداللطيف، عليات، سفيان، و بن الحبيب، محسن. (2022). مساهمة تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمة: دراسة حالة فرع سونلغاز - توقرت (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1503532