بشكي، رقية، بواري، أحلام، و جعدي، شريفة. (2022). جودة الخدمة المصرفية وأثرها على الصورة الذهنية لدى العملاء: دراسة ميدانية ببنك التنمية المحلية BDL وكالة ورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1503726
بشكي، رقية، أحلام بواري، و شريفة جعدي. "جودة الخدمة المصرفية وأثرها على الصورة الذهنية لدى العملاء: دراسة ميدانية ببنك التنمية المحلية BDL وكالة ورقلة" رسالة ماجستير. جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة، 2022. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1503726