عسول، عمر، و بوسحلة، إيناس. (2022). دور أداء المورد البشري في ولاء الزبون: دراسة ميدانية بمؤسسة موبيليس "وكالة ورقلة" (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1503812