محددات تبني استخدام تطبيقات الهاتف المحمول لطلب الطعام وأثرها على ارتباط العملاء: دراسة ميدانية
| المصدر: | مجلة البحوث الإدارية |
|---|---|
| الناشر: | أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - مركز الاستشارات والبحوث والتطوير |
| المؤلف الرئيسي: | الفقي، سارة كامل أحمد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج42, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2024
|
| الشهر: | يناير |
| الصفحات: | 1 - 40 |
| ISSN: |
1110-225x |
| رقم MD: | 1504623 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الميزة النسبية | التوافق | التعقيد | الملاحظة | ارتباط العملاء | تطبيقات الهاتف المحمول
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
10
| المستخلص: |
سعي هذا البحث إلى دراسة سمات الابتكار وفقا لنظرية انتشار الابتكارات، متمثلة في الميزة النسبية والتوافق ودرجة التعقيد وملاحظة نتائج الاستخدام، ومعرفة تأثيرهم على ارتباط العملاء بتطبيقات الهاتف المحمول لطلب الطعام في مصر. وقد تم الاعتماد على قائمة استقصاء لتجميع البيانات الأولية اللازمة لاختبار فروض البحث لعينة قوامها 442 مفردة من مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول لطلب الطعام في مصر وقد تم تحليل البيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعادلات البنائية بالمربعات الصغرى الجزئية PLS-SEM اعتماداً على برنامج SmartPLS V. 3.2.9)). وقد توصلت النتائج إلى وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لتبني استخدام تطبيقات الهاتف المحمول لطلب الطعام على ارتباط العملاء، كما توصلت النتائج إلى وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لكل من الميزة النسبية والتوافق والملاحظة على ارتباط العملاء بتطبيقات الهاتف المحمول لطلب الطعام، بينما لا يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للتعقيد على ارتباط العملاء بتطبيقات الهاتف المحمول لطلب الطعام، وبناء علي نتائج البحث تم تقديم مجموعة من التوصيات للشركات ذات الصلة بالتطبيقات والمطاعم بالشكل الذي يسهم في توجيه استراتيجيات تسويق العلاقات الخاصة بهم لتعزيز ارتباط العملاء ونية الاستخدام المستمر لتطبيقات الهاتف المحمول لطلب الطعام. |
|---|---|
| ISSN: |
1110-225x |
عناصر مشابهة
-
دراسة ميدانية للعوامل المؤثرة في نية الاستخدام المستمر لتطبيقات الهاتف المحمول لطلب الطعام
بواسطة: الفقي، سارة كامل أحمد منشور: (2024) -
تأثير أبعاد جودة العلاقة على نواتج ارتباط العميل بالعلامة التجارية: دراسة ميدانية على عملاء أجهزة الهاتف المحمول بالقاهرة
بواسطة: خليل، عصام عبدالهادي علي منشور: (2020) -
العلاقات بين تطبيقات الألعاب الإلكترونية والدفاع عن العلامة: الدور الوسيط لحب العلامة: دراسة تطبيقية على عملاء الهاتف المحمول بمصر
بواسطة: عبدالحميد، طلعت أسعد منشور: (2024) -
تبني فلسفة المسئولية الإجتماعية داخل الشركات وأثرها على ولاء العملاء للعلامات التجارية: دراسة ميدانية على شركة المحمول في ج.م.ع
بواسطة: محمد، اشرف جمال الدين عبدالرحمن منشور: (2007) -
توصيف إتجاهات العملاء نحو المخاطر المدركة لعملاء خدمات الهاتف المحمول وعلاقتها بقيمة العلامة التجارية : دراسة تطبيقية على عملاء خدمة الهاتف المحمول في مصر
بواسطة: قمر، خالد السعيد أحمد منشور: (2020)
