حجاج، وجدان محمود، عبدالمغني، غادة مرزوق محمد، و البحيري، أماني عاطف. (2024). توظيف نموذج S.O.R لاختبار تأثير E-CRM على ولاء العميل من خلال رضاءه عن الخدمة المصرفية. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، مج15, ع1 ، 437 - 479. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1504735
حجاج، وجدان محمود، غادة مرزوق محمد عبدالمغني، و أماني عاطف البحيري. "توظيف نموذج S.O.R لاختبار تأثير E-CRM على ولاء العميل من خلال رضاءه عن الخدمة المصرفية." المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية مج15, ع1 (2024): 437 - 479. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1504735