حسان، محمد عبدالله عبدالمقصود. (2007). العلاقة بين جودة الخدمة ورضا العميل في بيئة التجارة الالكترونية: إطار مفاهيمي مقترح. مجلة البحوث التجارية، مج 29, ع 1,2 ، 15 - 63. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/151330
حسان، محمد عبدالله عبدالمقصود. "العلاقة بين جودة الخدمة ورضا العميل في بيئة التجارة الالكترونية: إطار مفاهيمي مقترح." مجلة البحوث التجارية مج 29, ع 1,2 (2007): 15 - 63. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/151330