حال، نيفين عبدالقادر حمزة إبراهيم، و سعد الدين، أحمد عارف محروس أبو النجاة. (2022). أثر استخدام بطاقة القياس المتوازن للأداء على زيادة فاعلية تحقيق الرقابة على تكاليف الجودة في المنشآت الخدمية في ظل تطبيق فلسفة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية. مجلة النيل للعلوم التجارية والقانونية ونظم المعلومات، مج2, ع4 ، 1 - 34. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1524272