ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا









Digital Transformation and Employees: Four Years after COVID-19

العنوان بلغة أخرى: التحول الرقمي والموظفين: 4 سنوات ما بعد أزمة كورونا
المصدر: مجلة العلوم التجارية والبيئية
الناشر: الجمعية العلمية للدراسات والبحوث التطبيقية
المؤلف الرئيسي: قاضي، صالح (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Kadi, Saleh M.
المجلد/العدد: مج4, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2025
الشهر: يناير
الصفحات: 19 - 32
ISSN: 2974-3117
رقم MD: 1542653
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
التحول الرقمي | نظم المعلومات | الموظفين | كورونا | Digital Transformation | Information Systems | Employees | COVID-19
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: يعد التحول الرقمي أحد الظواهر البحثية التي حصلت على اهتمام الباحثين المنظمات تسعى للتحول الرقمي نظرا للمميزات والقيمة المضافة التي تحصل عليه من خلال هذا التحول. لكن، من أجل الحصول على هذه القيمة يجب أن يكون قرار التحول في المنظمة مدروسا. مع ذلك، حينما تحدث الأزمات، فإن المنظمات تجد نفسها أمام موقف يتطلب سرعة اتخاذ القرار والذي غالبا يكون غير مدروس. توضح الأدبيات أن أزمة كورونا بمثابة نقطة التحول التي من خلالها تحولت المنظمات رقميا مستخدمة العديد من الخدمات الإلكترونية التي تسمح لهم بمواصلة عملهم وإنتاجيته. يهدف هذا البحث لاستكشاف دور أزمة كورونا على التحول الرقمي خلال الأزمة وعلى مدى السنوات الأربعة اللاحقة. كذلك يهدف إلى استكشاف ما إذا كان هنالك تأثير على من الموظفين بسبب هذا التحول لقد توصل هذا البحث إلى أن أزمة كورونا كان لها أثر إيجابي على المنظمات من خلال تسريع عمليات التحول الرقمي والتقليل من تخوف المدراء لاتخاذ القرارات المتعلقة بهذا الشأن على الرغم من أن كلا من الموظفين والبنية التحتية غير جاهزين لهذا التحول المفاجئ، إلا أن البيانات الخاصة بهذا البحث توضح أن المنظمات استطاعت أن تطور من ممارساتها خلال السنوات اللاحقة للأزمة. وعليه فإن المعادلة الطبيعية للتحول الرقمي تتغير خلال الأزمات حيث إن المنظمات استطاعت أن تنجح في التحول الرقمي في ظل عدم الاستعداد وهو ما لم يكن يحدث في الظروف الاعتيادية. أحد الأسباب الرئيسية لهذا النجاح هو الموظفين حيث إن الأزمة تطلبت من المنظمة التواصل المباشر مع الموظفين وأقناعهم بأهمية التأقلم مع التكنولوجيا لضمان استمرارية العمل وإنتاجيته. وعليه، فإن شعور الموظفين بأهميتهم يعزز من شعورهم بالمسؤولية وهو ما انعكس على التحول الرقمي إيجابا خلال أزمة كورونا وما بعدها مما يؤكد على أهمية دور الموظفين والتواصل معهم كشركاء للنجاح ومستفيدين أساسيين لهذا التحول

Digital transformation (DT) has become a highly studied phenomenon. Organizations seek to be digitally transformed because of the value that DT can bring. However, it is believed that such value will not be captured unless the decision is studied. That said, crises have happened when organizations have found themselves with no choice but to make quick and unstudied decisions. The literature shows that the COVID-19 pandemic has been a trigger whereby organizations have been forced to digitally transform using a variety of technological applications to maintain their work and productivity. The aim of this research was to explore the role of the COVID-19 pandemic in DT during the crisis and four years later, and how employees have impacted or been impacted by such transformation. This research found that the COVID-19 pandemic has had a positive impact on those organizations where it has sped up the process of transformation and reduced managers’ fears. Although neither employees nor infrastructure were ready for this sudden transformation, the data have shown that organizations were able to reflect during the four years and improve their situations. It is believed that the crisis changed the context of DT in that it was able to succeed with no or very little preparation. A key reason for such success is the fact that employees understood the significance of their roles and felt important and responsible during and after COVID-19. Therefore, this stresses the importance of users, who are employees, becoming engaged so they better understand the motives for DT and take more responsibility in relation to it, which positively impacts transformation.

ISSN: 2974-3117