| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى تحليل العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار الشرائي للخدمات الترويحية بالأندية الرياضية، وأجرى الباحثان على عينة استطلاعية قوامها (30) فردا تم اختيارهم بطريقة عشوائية من خارج عينة البحث الأساسية وممثلة لمجتمع البحث، وعينة أساسية مكونة من (٥٥٢) فردا من أعضاء الأندية الرياضية المصرية، واشتملت أدوات البحث على استمارة استبيان من إعداد الباحثان، وكانت أهم استنتاجات البحث تؤثر العوامل النفسية بشكل كبير على القرار الشرائي للأفراد في الأندية الرياضية، مثل الدوافع العاطفية، والتحفيز الشخصي، والرغبة في تحسين الصحة أو اللياقة البدنية. يزداد تأثير هذه العوامل في الفئات العمرية الأصغر والأفراد الأكثر اهتماما بالصحة، وكانت من أهم توصيات البحث إلى يجب على الأندية الرياضية التركيز على تحسين جودة الخدمة المقدمة، من خلال التدريب المستمر للموظفين، وتحسين تفاعلهم مع الأعضاء، وتوفير استجابات سريعة لاحتياجات الأعضاء. كما ينبغي تعزيز خدمات ما بعد البيع مثل الدعم الفني والاستشارات.
This research aims to analyze the factors affecting the purchasing decision for recreational services in sports clubs. The researchers conducted a survey sample of (30) individuals who were randomly selected from outside the basic research sample and representative of the research community, and a basic sample of (552) individuals from members of Egyptian sports clubs. The research tools included a questionnaire prepared by the researchers. The most important conclusions of the research were that psychological factors greatly affect the purchasing decision of individuals in sports clubs, such as emotional motives, personal motivation, and the desire to improve health or physical fitness. The impact of these factors increases in younger age groups and individuals who are more interested in health. One of the most important recommendations of the research was that sports clubs should focus on improving the quality of service provided, through continuous training of employees, improving their interaction with members, and providing quick responses to members' needs. After-sales services such as technical support and consultations should also be enhanced.
|
