تأثير أدوات منصات التواصل الاجتماعي في تحقيق ارتباط العملاء: دراسة تطبيقية على مستخدمي الشراء عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة - مجاهد، سيدة صلاح (المجلة المصرية للدراسات التجارية, 2024)