العنزي، جمال يوسف جريبيع، و الحوامدة، زياد مصطفى. (2025). أثر التحسين المستمر في جودة الخدمة المصرفية: الدور الوسيط القيادة الأبوية لدى بنك البلاد في المملكة العربية السعودية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة جرش، جرش. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1582773