الزير، هاني مصطفى محمود، و السكارنة، بلال خلف. (2024). إعادة هندسة العمليات وأثرها في تحسين الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على البنك العربي (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الاسراء الخاصة، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1585909