الملتقى الثاني لقيادات الإدارة العليا بالوزارات والهيئات الذي نظمه مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء في 28 / 1 / 2003 أولاً نماذج التميز الإداري الأوربي الأمريكي الياباني - السلمي، علي (اتحاد جمعيات التنمية الإدارية, 2003)
Keywords: التخطيط الاستراتيجي -- أوروبا -- الولايات المتحدة الأمريكية -- اليابان -- التنمية الادارية -- التطوير الاداري -- نظم المعلومات -- القيادة الادارية -- خدمة العملاء -- العلاقات العامة -- تنمية الموارد البشرية -- الرقابة الادارية -- تقويم الأداء -- إدارة الجودة الشاملة -- مصر