بدران، إبراهيم محمد فريد. (2007). كشفتها معايير تقويم الأداء: لماذا تدهورت أحوال شركات نقل الركاب ؟ متى تحصل شركات نقل الركاب على علامة الجودة في تقديم الخدمة ؟. الإدارة، مج 45, ع 1,2 ، 15 - 19. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/159906
بدران، إبراهيم محمد فريد. "كشفتها معايير تقويم الأداء: لماذا تدهورت أحوال شركات نقل الركاب ؟ متى تحصل شركات نقل الركاب على علامة الجودة في تقديم الخدمة ؟." الإدارة مج 45, ع 1,2 (2007): 15 - 19. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/159906