عبدالحكيم، محمد محمد. (2010). الشكوى ودورها الرقابي في المجتمع. الإدارة، مج 47, ع 3 ، 60 - 67. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/161544
عبدالحكيم، محمد محمد. "الشكوى ودورها الرقابي في المجتمع." الإدارة مج 47, ع 3 (2010): 60 - 67. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/161544