تسجيل دخول الزائر 0

استخدام ممارسي العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي: دراسة ميدانية بالمديرية الفرعية للإعلام الآلي والاتصال بالمديرية الجهوية للجمارك بتلمسان

العنوان بلغة أخرى: The Use of Social Media by Public Relations Practitioners: A Field Study at the Sub-Directorate of it and Communication of the Regional Directorate of Customs in Tlemcen
المصدر: مجلة الإعلام والمجتمع
الناشر: جامعة الشهيد حمه لخضر الوادي - كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية
المؤلف الرئيسي: عباس، فاطمة الزهراء (مؤلف)
مؤلفين آخرين: عكروت، فريدة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج9, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2025
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 42 - 58
ISSN: 2602-568X
رقم MD: 1651219
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة | مواقع التواصل الاجتماعي | إدارة الجمارك الجزائرية | Public Relations | Social Media | Algerian Customs Administration
رابط المحتوى:
المستخلص: تسعى دراستنا هذه إلى معرفة مدى اعتماد ممارسي العلاقات العامة على مواقع التواصل الاجتماعي لنشر المعلومة والبيانات من الأنشطة والبرامج وكذلك أهمية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في ممارسة مهنة العلاقات العامة وذلك من اجل تعزيز التواصل وكذا التفاعل بين المؤسسة والمتعاملين مما يساهم في إعطاء مساحة كبيرة لنشر المعلومات والبيانات عن المؤسسة بأساليب متطورة وفعالة الأمر الذي يسهم في بناء صورة إيجابية للمؤسسة وخدماتها عبر مضامين هادفة حيث تم الاعتماد في هذه الدراسة على المنهج الوصفي واخترنا الاستبيان كأداة رئيسة لمعرفة أهمية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في مجال العلاقات العامة في مؤسسة الجمارك الجزائرية المديرية الجهوية للجمارك بتلمسان أما عن النتائج فقد توصلنا إلى نتيجتين رئيسيتين تمثلتا في انه قد أصبحت في الوقت الحالي تطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي الوجه الأول لإدارة العلاقات العامة في المؤسسة أمام جمهورها ولها القوة الفاعلة في تعزيز التواصل الاجتماعي والتفاعل بين مؤسسة الجمارك وجمهورها.

This study aims to explore the extent to which public relations practitioners rely on social media platforms to disseminate information and data about activities and programs. it also seek to highlight the importance of using social media in the practice of public relations as a means to enhance communication and interaction between the institution and its stakeholders. this contributes to creating a broader space for sharing institutional information and data through advanced and effective methods, ultimately helping to build a positive image of the institution and its services through purposeful content. The study adopts a descriptive approach and uses a questionnaire as the primary tool to assess the significance of social media use in public relations within the Algerian customs authority-specifically the regional directorate of customs in tlemcen. As for the findings, the study reached two main conclusion: first, that social media applications have become the primary face of public relations management within institutions when addressing the public; and second, that these platforms play a powerful role in strengthening communication and interaction between the Algerian customs authority and its audience.

ISSN: 2602-568X