خليفه، أحمد مصطفى السيد. (1994). أثر ظاهرة الشكاوي على سلوك متخذ القرارات: دراسة تطبيقية. مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية، مج 14, ع 20 ، 79 - 140. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/192950
خليفه، أحمد مصطفى السيد. "أثر ظاهرة الشكاوي على سلوك متخذ القرارات: دراسة تطبيقية." مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية مج 14, ع 20 (1994): 79 - 140. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/192950