آل مذهب، معدي بن محمد. (2009). توقعات المستفيدين والأبعاد المحددة لرضاهم عن جودة الخدمات: دراسة على الأجهزة الحكومية المتعاملة مباشرة مع الجمهور بمدينة الرياض. الإدارة العامة، س 49, ع 2 ، 165 - 217. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/215852
آل مذهب، معدي بن محمد. "توقعات المستفيدين والأبعاد المحددة لرضاهم عن جودة الخدمات: دراسة على الأجهزة الحكومية المتعاملة مباشرة مع الجمهور بمدينة الرياض." الإدارة العامة س 49, ع 2 (2009): 165 - 217. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/215852